ニッポン放送「飯田浩司のOK! Cozy up!」（7月7日放送）にジャーナリストの有本香が出演。レジ袋有料化による買い手の変化について、スーパー「アキダイ」社長の秋葉弘道を電話ゲストに迎えて解説した。

ニッポン放送「飯田浩司のOK! Cozy up!」

レジ袋有料化から8日で1週間

プラスチック製レジ袋の配布を原則有料とすることを義務付ける制度が始まって、8日で1週間となる。

飯田）ここで練馬区関町をはじめ、東京都内で4店舗を構えるスーパー「アキダイ」社長の秋葉弘道さんに、電話をつないでお話を伺います。秋葉さん、おはようございます。

秋葉）おはようございます。

【新型コロナ】スーパー「アキダイ」で開店前に並ぶ客＝2020年4月25日、東京都練馬区　写真提供：産経新聞社

90％の買い物客がエコバッグを使用

飯田）レジ袋有料化がはじまって、8日で1週間となりますが、お客さんの動きなどに変化はありますか？

秋葉）まず、レジ袋をお店でお客さんにお渡しする機会が、非常に減りました。いまだに「有料なのですか？」と聞く人もいらっしゃいますが、ほとんどの方がエコバッグをお持ちになっていると感じます。

飯田）割合でいうと、どのくらいですか？

秋葉）エコバッグがあまり普及していなかった半年以上前と比べますと、これまでも浸透はして来ていたのですが、有料化ということで、いまは1割くらいのお客様がレジ袋をお買い求めになられます。以前は、1割くらいの方がエコバッグを持って来ていたので、逆転したという感じです。

飯田）なるほど。もう、90％ほどの人がエコバッグを持って来る。

秋葉）当店はレジ袋を3円で一律販売させていただいているのですが、3円の重みというものを非常に感じます。

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感染予防という点ではリスクが上がる～特売でも必要以上買わない

飯田）賛否はいろいろございますが、有料化について秋葉社長はどのようにご覧になっていますか？

秋葉）基本的にはいいことだと思います。おそらく、環境問題からすると正直、レジ袋はそれほど大きな問題ではないと思うのですが、一歩進むということは大きなことです。ただ、コロナ禍のなかで、接触を少しでも減らすという点では、リスクが上がってしまって心配している従業員はいます。

飯田）なるほど。商売面ではどうですか？

秋葉）少し心配な部分はあります。レジ袋が有料化ということで、その代わりにエコバッグを使い、限られた量しか買わないということになる。お買い得の商品を衝動買いしてもらいたいという思いで特売をやっていますけれども、レジ袋が無料のときはあまり気にしなかったと思うのですが、エコバッグだと、「エコバッグに入りきらないからやめておこう」というケースも出ています。

飯田）お客さんに断る口実を1つ与えてしまうというか。

秋葉）ついでに寄るといったときに、エコバッグを持っていないからと、必用最低限のものだけでいいというケースもありますし、長い目で見てみると、客単価が落ちてしまうということがあります。

有本）いまのお話を聞いて、私、反省いたしました。私はあまりエコバッグを使っていなくて、仕事で外出した帰りに、つい買い物に寄ってしまうものですから。

秋葉）環境のことを考える観点ではいいと思うのですが、ただ、目先の商売を考えると不安であることは確かです。

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売上は減少したが、経費削減は1店舗年間100万円

有本）先ほど、買い物をする量が減ってしまうというお話があったのですけれども、それは目に見えて実感されるところなのですか？

秋葉）実は、何店舗かあるなかで、すでにレジ袋の有料化をオープン当時から8年以上しているお店もあるのですが、そのお店では袋の経費削減はできているのですけれども、客単価は明らかに低いです。そういう心配もあります。ただ、お店側にとっては経費削減で、本店だけでも年間100万円近くの経費削減になるのではないかと思います。その分、お客様に還元セールを行えるのではないかという、お客様にとってもメリットがあると思います。

有本）ちょっとだけ売上が縮んでしまうというところを、どう工夫するかということなので、もっと大きなエコバッグを持ってもらえばいいのではないでしょうか（笑）。

秋葉）エコバッグを何種類も持つとか、余分に持ってもらうという状況が日常化されれば、そういう心配もなくなると思います。

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キャッシュレス・ポイント還元の終了の影響

飯田）最後に1点。キャッシュレス・ポイントの還元が、6月いっぱいで終わってしまったではないですか。前にお話を伺った際に、かなり投資をしてキャッシュレスの対応をしたとおっしゃっていましたが、これが終わってしまったことは、売り上げに関してはどうですか？

秋葉）6月末に、ポイントが欲しいというお客様がたくさん駆け込みで来ました。ただ、うちの店は仕入れの支払いを現金でしているので、売り上げがキャッシュレスで支払いが現金という状態で、苦しい時期がずっと続いていました。実は、7月になってから、いくつかの店舗は現金に変えました。PayPayはそのまま使えますが、クレジットカードはやめることにしました。いろいろ悩んだ挙句、そういう状態に変えたということで、一部の店舗はそのまま続けているところもあるのですが、お客様としてはカードを使えないで困ったという人もいます。